網(wǎng)站內(nèi)容組織的第一原則：背書(shū)

我們可以發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：同樣的一篇文章，發(fā)布在官網(wǎng)，閱讀者聊聊，但是發(fā)布在自媒體平臺(tái)、微信公眾號(hào)以及朋友圈，則閱讀者眾。

我們承認(rèn)，這其中有平臺(tái)流量和入口多少的原因，如果我們剔除這一原因，為何會(huì)出現(xiàn)這樣的差異呢？
我們找到一個(gè)原因——背書(shū)。

內(nèi)容的背書(shū)

所謂“背書(shū)”簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是為內(nèi)容找到“證據(jù)”，以此證明該內(nèi)容的真實(shí)性以及靠譜。

在微信生態(tài)中，背書(shū)者是“社交”。當(dāng)我們關(guān)注某一個(gè)公眾號(hào)，是因?yàn)樘烊坏仡A(yù)設(shè)該公眾號(hào)內(nèi)容的高質(zhì)量，專(zhuān)業(yè)性就是公眾號(hào)的背書(shū)。而事實(shí)也的確如此，擁有大量訂閱的公眾號(hào)，往往都是由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的。我們?yōu)槭裁丛敢恻c(diǎn)開(kāi)朋友圈的內(nèi)容鏈接呢？因?yàn)槲覀兿嘈?，或者說(shuō)有意去探尋，社交關(guān)系中的對(duì)方在看什么、關(guān)注什么。

在自媒體生態(tài)中，背書(shū)者是“算法”。當(dāng)我們看了一篇文章，算法會(huì)將相關(guān)的文章推薦給我們，引發(fā)我們的興趣，多篇文章甚至可以提升閱讀者的分辨能力。

但是，網(wǎng)站上的文章，則沒(méi)有“背書(shū)”者。

對(duì)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)者的啟示是——我們?nèi)绾蝸?lái)組織網(wǎng)站內(nèi)容？

網(wǎng)站內(nèi)容的組織

在筆者看來(lái)，網(wǎng)站內(nèi)容組織的第一原則應(yīng)該是——有背書(shū)者。我們不妨逐條進(jìn)行分析。

公司介紹內(nèi)容的背書(shū)者：備案。

通過(guò)網(wǎng)站的備案，我們可以查詢(xún)到備案主題、企業(yè)情況、企業(yè)信用等信息，可以從搜索中找到公司百科等信息。所以，根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)的官網(wǎng)的備案主體，最好是企業(yè)本省，而不是網(wǎng)站的設(shè)計(jì)單位。這樣，網(wǎng)站上關(guān)于企業(yè)內(nèi)容的介紹，才更為可信。

產(chǎn)品中心內(nèi)容的背書(shū)者：詳細(xì)資料。

為什么產(chǎn)品中心的產(chǎn)品，需要有較為詳細(xì)的資料，原因很簡(jiǎn)單，資料越是詳細(xì)、獨(dú)家，越說(shuō)明該產(chǎn)品就是該企業(yè)所有的，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品是足夠了解的，產(chǎn)品的圖片都是真實(shí)的。

相反，如果盜用其它企業(yè)官網(wǎng)的產(chǎn)品資料，資料大而化之，則說(shuō)明該企業(yè)網(wǎng)站存在虛假的嫌疑。而此類(lèi)網(wǎng)站，搜索引擎在收錄的時(shí)候，是比較排除和反感的。

服務(wù)案例內(nèi)容的背書(shū)者：三位一體。

如何讓訪客相信一個(gè)企業(yè)官網(wǎng)刊登的服務(wù)案例是真實(shí)而不是虛假的呢？

第一，時(shí)間。要羅列出服務(wù)客戶(hù)的時(shí)間。
第二，地點(diǎn)，寫(xiě)出服務(wù)客戶(hù)的地點(diǎn)。
第三，現(xiàn)場(chǎng)，如果能夠描述出現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過(guò)程以及現(xiàn)場(chǎng)圖片，則更能證明真實(shí)性。另外，如果能夠加上服務(wù)的合同、訂單等等，則說(shuō)明更為有力。

而如上的模板服務(wù)案例，也是被搜索引擎所認(rèn)可和歡迎的。

介紹、產(chǎn)品以及案例，是一般企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容的三大塊。而這三大塊內(nèi)容，如果都能夠按照“有背書(shū)”這一原則進(jìn)行組織，則企業(yè)網(wǎng)站會(huì)更為可信。